リモート面会サービス

現在当院では、新型コロナウイルス感染症防止対策として原則、入院患者さまへの面会を禁止しております。
長期間、直接面会が出来ず不安に思われている方々のために当院では、直接面会に代わる手段としてタブレットを利用したリモート面会サービスを開始することにいたしました。
ご自宅などにインターネット環境がない方もサポート拠点にお越しいただければご利用いただけるサービスとなっていますので、ぜひご利用ください。

サービスの概要について
受付

完全予約制

受付方法
  1. ご自宅などからご利用の場合
    下の申込フォームよりお申込ください。
  2. サポート拠点後利用の場合
    下の申込フォームもしくは窓口受付、電話受付
    窓口受付 病院本館1階 総合相談窓口 、各サポート拠点
    電話受付 はまなすサポートセンター(株式会社はまなすインフォメーション)
    TEL:0126-25-8106(受付時間:平日 午前9時 ~ 午後5時)
予約
  • ご予約は面会日の3日前までとさせていただきます。(土日祝日を除いて3日間)
  • 再度ご予約を希望される場合は、面会終了後にお願いいたします。
  • 申込にあたり事前に患者さまと面会の合意が必要となりますので、確認の上ご予約をお願いします。
面会時間

月~金曜日(祝日を除く)14:00~16:00(1回10分程度)

面会方法
  1. ご自宅などからご利用の場合
    インターネット環境が必要となります。(データ通信料は面会者さまのご負担となりますので、通信料無制限のプランなどを推奨しております)
    安定した通信のために4G LTE回線、光回線などの高速回線を推奨します。
  2. サポート拠点をご利用の場合(インターネット環境がない方など)

    面会当日はサポート拠点へお越しください。

    《サポート拠点》
    • 岩見沢市役所(岩見沢市鳩が丘1丁目1番1号 総務部庶務課)
    • いわみざわ健康ひろば(岩見沢市3条西4丁目 第2ポルタビル1階)
    • 地域ヘルスセンター(岩見沢市有明町南1番地20 自治体ネットワークセンター4階)
ご利用方法
  1. リモート面会サービスをご利用するには「ご利用規約」をお読みください。
  2. 内容に同意いただける場合、申込フォームにて「同意する」にチェックをいれてください。
  3. 必要事項を入力の上、「確認」ボタンをクリックしてください。
  4. 当院にて必要事項・予約申込状況を確認後、受付完了となります。
    申込フォームにて申込した情報の確認は平日8:30~17:00の時間で対応させて頂きます。
    必要事項の不備や希望日時の混雑状況により予約を受付できない場合は、「連絡先電話番号」へご連絡させていただきます。
    ご自宅などでご利用の方にはご入力いただいたメールアドレスへ、「受付完了メール」を送信いたします。
  5. ご自宅などでご利用の方には面会前日に「招待メール」をお送りいたします。事前にWebExをダウンロードしてください。
    詳しいダウンロードや利用方法は「受付完了メール」にてお知らせします。
  6. 面会日当日、10分前から接続できますので、入院患者さまとご面会をしてください。
    サポート拠点をご利用の場合、10分前までにいらしてください。
リモート面会サービス ご利用規約
ご面会できない場合について
  • 患者さまの体調や状況によって面会できないと判断された場合
  • 希望日時の混雑状況により、予約を受付できない場合
  • すでに患者さまが退院されている場合
  • 入力不備などで患者さまを特定できない場合
  • 入力不備などで面会者さまの受付が完了できない場合
  • システム上のトラブルが発生した場合
  • 公序良俗に反する内容と判断された場合
プライバシーについて
  • 個人情報を含むお申込いただいた内容は、ほかの目的では一切使用いたしません。
  • ご面会は機器の設定・接続テストまではスタッフがサポートさせていただきます。面会開始にあわせてスタッフは退席いたします。
  • 当院のプライバシーポリシーに準じて、個人情報保護に努めます。
その他
  • 必要事項の不備や希望日時の混雑状況により、予約が受付できない場合は、「連絡先電話番号」へ当院職員よりご連絡いたします。面会日前日まで連絡がとれず受付が完了できない場合、申込は無効とさせていただきます。
  • 必要事項の不備によるトラブルにつきましては、当院では一切の責任を負いかねます。
  • 面会は病室などオープンな場所で行いますので、雑音が入る場合や音が漏れてしまう可能性がございます。
  • 面会は複数の端末からの同時接続はお断りさせて頂きます。1端末での入室をお願いいたします。
リモート面会申込受付 空き状況

リモート面会の空き状況になります。下記の資料をご参考にお申込ください。

お申込みフォーム

 

リモート面会申込フォーム
ご予約は面会日の3日前までとさせていただきます。(土日祝日を除いて3日間)
また、事前に必ず「リモート面会の空き状況」をご確認お願いいたします。

面会希望時間必須

希望日に沿えない場合、入力内容に誤りがあった場合、に電話にてご連絡させていただきます。

サポート拠点の利用必須

利用するサポート拠点必須

入力例:foo@example.com


面会の合意必須

入院患者さまと合意がない場合、申込は出来ません。 事前に確認をお願いいたします。

利用規約への同意必須

このページの情報に関するお問い合わせ先

岩見沢市立総合病院 総合相談窓口
TEL:(0126)22-1650 (内線1183)
受付:午前8時30分 ~ 午後5時 月曜日~金曜日(祝日を除く)

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